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- Usa datos reales para evitar rechazos
- Ten listo tu comprobante si es con pago
- Define quién será el capitán si es por equipos
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Todos los pagos electrónicos de FUNDVISA son procesados a través de Wompi (respaldado por Bancolombia), una pasarela de pagos altamente segura que cumple con los estándares internacionales PCI-DSS.
Puntos clave:
- No almacenamos tus datos financieros: FUNDVISA nunca guarda ni tiene acceso a los números de tu tarjeta de crédito, CVV o claves bancarias.
- Conexión Cifrada: Toda la comunicación entre tu navegador, FUNDVISA y Wompi está encriptada mediante SSL de extremo a extremo.
- Aprobación automática: En eventos con pago Wompi, el estado de tu inscripción se actualizará automáticamente a "Aprobado" una vez la transacción sea exitosa.
Respetamos tu privacidad. Los datos personales que ingresas en el formulario (como nombre, cédula, teléfono) se utilizan exclusivamente para propósitos logísticos y operativos del evento.
Compartición con Terceros:
- Pasarelas de Pago: Para procesar transacciones, enviamos únicamente tu monto a pagar y correo a Wompi. Esto es estrictamente necesario para la operatividad de la transacción.
- Confidencialidad: No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios. Tu información está resguardada en bases de datos con reglas estrictas de acceso administrativo.
Si intentaste pagar en Wompi pero la transacción fue rechazada, declinada o la cerraste antes de
tiempo, tu inscripción quedará en estado Pendiente de Pago.
Qué hacer:
- Revisa tu bandeja de entrada. Te hemos enviado un correo con un enlace seguro para reintentar el pago sin necesidad de llenar el formulario nuevamente.
- Si no encuentras el correo, revisa tu carpeta de Spam.
- Verifica con tu banco si hay restricciones de seguridad para compras en línea.
Cada evento tiene una fecha y hora límite configurada por el organizador. Si ves este mensaje en la
pantalla principal o el formulario se bloqueó, significa que el tiempo para registrarse se ha agotado.
Qué hacer:
- Verifica en el menú superior si hay otros eventos disponibles.
- Mantente atento a nuestras redes sociales para nuevas fechas o aperturas extraordinarias.
Este mensaje es un control anti-spam del formulario. Si tu envío falló por conexión o permisos, puede
quedar en espera preventiva.
Qué hacer:
- Recarga la página completamente (F5 o Ctrl+R).
- Si persiste, cierra el aviso de error e intenta enviar nuevamente.
- Prueba en modo incógnito si estás en una red muy restrictiva.
Suele ocurrir cuando las inscripciones están cerradas publicamente o el evento cambió su configuración
administrativa mientras llenabas los datos (ej: el precio del evento fue modificado).
- Verifica que el evento siga activo y no haya vencido su fecha.
- Actualiza la página y vuelve a ingresar.
- Si estás con el Widget Wompi, intenta no usar bloqueadores de publicidad muy agresivos que intercepten las ventanas.
Los cupos de cada equipo se controlan automáticamente según las configuraciones del evento. Si aparece
"lleno":
- Informa al capitán (si tú no lo eres) para que verifique la ocupación de cupos en los correos que le llegaron.
- Asegúrate de copiar el código completo sin espacios adicionales al inicio o final.
¿Problema continúa?
Toma una captura del error y escribe por WhatsApp indicando el evento y tu correo.