Política de Privacidad
Tu confianza es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos tu información personal
En FUNDVISA respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal con los más altos estándares de seguridad y transparencia.
Responsable del Tratamiento
Información de la organización responsable de tus datos
Datos sensibles y salud
En ocasiones recopilamos información que requiere tratamiento especial por su naturaleza, por ejemplo: antecedentes de salud, historia clínica básica (nivel de actividad física, condiciones médicas relevantes, alergias), información sobre EPS, sexo y datos de etnia cuando sean necesarios para programas específicos.
Estos datos sensibles se tratan únicamente cuando existe consentimiento explícito del titular o cuando la ley lo permite. Antes de recabar este tipo de información en formularios de inscripción, solicitaremos un consentimiento informado claro, específico y verificable.
Marco Legal
Base normativa y principios del tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa aplicable en Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, así como las demás disposiciones que las modifiquen o sustituyan.
- Finalidad: tratamos datos para fines legítimos, informados y relacionados con nuestros servicios y actividades.
- Seguridad: aplicamos medidas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
- Transparencia y acceso: puedes solicitar información, corrección o eliminación según corresponda.
Conservación de Datos
Tiempo de retención y criterios de conservación
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, atender requerimientos legales o contractuales y gestionar posibles reclamos.
| Tipo de información | Tiempo de conservación (referencial) |
|---|---|
| Inscripciones a eventos | Durante la vigencia del evento y gestión posterior; luego, se conserva por un periodo razonable para soporte y auditoría, o el exigido por ley. |
| Historial clínico y datos de salud | Conservación durante el tiempo estrictamente necesario para la actividad o programa (referencial: 5 años tras la última actividad), salvo obligación legal distinta. Se aplican medidas adicionales de protección y acceso restringido. |
| Comprobantes de pago | Mientras se verifica el pago y por el tiempo necesario para soportes administrativos/contables cuando aplique. |
| Mensajes de contacto | Hasta la resolución de la solicitud y un periodo adicional razonable para seguimiento. |
Estos plazos pueden variar si existe una obligación legal, requerimiento de autoridad o necesidad de defensa ante reclamaciones.
Menores de Edad
Tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes
Cuando una inscripción o actividad involucre a menores de edad, el suministro de datos debe realizarse con autorización del padre/madre o acudiente, o del representante legal, según corresponda. En estos casos, priorizamos el interés superior del menor y aplicamos medidas adicionales de protección.
Reclamos ante la SIC
Canal de reclamo ante la autoridad
Si consideras que FUNDVISA no ha atendido adecuadamente tus solicitudes relacionadas con datos personales, podrás presentar un reclamo ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), conforme a los procedimientos establecidos por la autoridad.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un mejor servicio y cumplir con nuestros objetivos como fundación:
Datos de Contacto
Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y mensaje que envías mediante nuestros formularios de contacto.
Datos de Inscripción
Información proporcionada al registrarte en programas, convocatorias, eventos deportivos o actividades de la fundación.
Datos Técnicos
Información del dispositivo, navegador, dirección IP, cookies y datos de navegación para mejorar el rendimiento y seguridad del sitio.
Datos de Pagos y Donaciones
Información mínima necesaria para inicializar el procesamiento de pagos (correo electrónico y monto a cancelar). Recibimos tu comprobante manual de transferencia cuando aplique.
Aclaración vital: En pagos electrónicos NUNCA solicitamos, procesamos ni almacenamos directamente en nuestros servidores tus datos financieros (números de tarjeta, CVV o claves biométricas).
2. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos:
3. Compartición de Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal bajo ninguna circunstancia. Tu privacidad es sagrada para nosotros.
Únicamente compartimos información con:
Proveedores de Servicios
Empresas de infraestructura en la nube, alojamiento (hosting) web, analítica y envío de correos electrónicos que garantizan la disponibilidad y rapidez de nuestra plataforma.
Pasarela Wompi
Todos nuestros pagos son mediados por Wompi (respaldado por Bancolombia). Transferimos a ellos exclusivamente tu correo para ejecutar el pago bajo sus rígidas normas de seguridad PCI-DSS.
Autoridades Competentes
Cuando exista un deber legal ineludible, una orden judicial o un requerimiento válido de entidades gubernamentales de control en el marco de la ley colombiana.
4. Medidas de Seguridad
Implementamos protocolos de seguridad robustos para proteger tu información:
Control de Acceso
Acceso restringido únicamente a personal autorizado del área administrativa
Cifrado de Tráfico (SSL)
Toda comunicación entre tu navegador y nuestros servidores es fuertemente encriptada
Tokenización Bancaria
Los pagos usan túneles seguros PCI-DSS directos con las entidades financieras
Infraestructura Segura
Usamos bases de datos Firebase de Google con reglas y roles auditados
Respaldados por Tecnología de Clase Mundial
Nuestra base de datos y procesamiento en la nube operan bajo la infraestructura de Google Cloud a través de su plataforma Firebase (NoSQL).
5. Tus Derechos ARCO
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Acceso
Conocer qué datos tuyos tenemos almacenados y obtener una copia de los mismos.
Rectificación
Corregir o actualizar información inexacta, incompleta o desactualizada.
Cancelación
Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea legalmente procedente.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos en situaciones particulares y legítimas.
Revocación de Consentimiento
También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de datos se base en tu autorización.
Procedimiento para ejercer tus derechos (ARCO)
Para ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), por favor envía una solicitud a nuestro correo de privacidad indicando:
- Nombre completo y documento de identificación.
- Descripción clara de la solicitud y datos que deseas consultar o modificar.
- Pruebas que identifiquen al titular (fotocopia de documento) si aplica.
- Correo electrónico y teléfono de contacto.
Responderemos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles. FUNDVISA podrá solicitar información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario.
6. Contacto para Privacidad
Para ejercer tus derechos, consultas sobre esta política o cualquier inquietud relacionada con el tratamiento de tus datos personales:
Correo Electrónico
Teléfono
310 321 2224
Responsable de Privacidad (DPO)
Formulario de Solicitud
Para solicitudes ARCO, puedes enviar la información solicitada a nuestro correo o utilizar el formulario disponible en la sección de contacto.
Tiempo de respuesta: Máximo 15 días hábiles según la normativa vigente
Última actualización: 1 de febrero de 2026
Esta política puede ser actualizada periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
Tu Privacidad, Nuestra Responsabilidad
Estamos comprometidos con la protección de tu información personal y el cumplimiento de todas las normativas de privacidad aplicables.